Política de Envíos

CONDICIONES DE LOS ENVÍOS

En IbericosBrisa.com, disponemos de varias opciones de envío, realizando siempre los mismos a través de empresas de mensajería. El coste exacto del envío se calcula automáticamente en función de diferentes factores, tales como la dirección de destino, la urgencia del envío, el importe del pedido y el peso de los productos.

Para compras superiores a 50 € con destino a la España peninsular, los gastos de envío son gratuitos.

Ten en cuenta que para que los tiempos de entrega se cumplan debes realizar el pedido antes de las 17:00. Pasada dicha hora, el pedido se procesará al día siguiente, dado que resulta imposible entregar la mercancía a la empresa de transportes.

Los pedidos abonados por transferencia no serán procesados hasta que recibamos la transferencia bancaria correspondiente en nuestra cuenta corriente, mientras que a través del resto de medios de pago el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Por este motivo, si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.

Desde Ibericosbrisa.com te informaremos por email una vez que el pedido haya sido enviado, además de supervisar la entrega y ponernos en contacto contigo si surgiera algún problema. Por este motivo, te solicitamos el número de teléfono al realizar el pedido..

GASTOS DE ENVÍO

ESPAÑA PENINSULAR

Gratis en pedidos superiores a 50 €

Resto: 5,95 €

ISLAS CANARIAS Y BALEARES

Gratis en pedidos superiores a 155 €

Resto: 10 €

PORTUGAL

Gratis en pedidos de más de 100 €

Resto: 8,5 €

EUROPA

Gastos de envío fijos: 25 €

HORARIO Y DÍA DE ENTREGA

Por favor, ten en cuenta que las empresas de transporte, por regla general, únicamente trabajan de lunes a viernes. No suelen repartir sábados, domingos ni festivos. Estos días "especiales" pueden retrasar la fecha de entrega aproximada.

Las empresas de transporte no garantizan la entrega a una hora concreta. Realizan la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. En cualquier caso, podemos indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, aunque debemos tener presente que no está obligada. En caso de que no puedan realizar la entrega, la empresa de transporte intentará una segunda entrega tras contactar contigo. Si la segunda entrega tampoco pudiera realizarse, deberás recoger el pedido en las instalaciones de la empresa de transporte.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es enviado y no es posible entregarlo por causas imputables al destinatario, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.

RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA

Los tiempos de entrega siempre son orientativos y no se deben tomar como plazos garantizados aunque, por regla general, se cumplen. En casos excepcionales podemos modificar la empresa de transporte que llevará tu paquete, buscando optimizar costes y tiempos.

La responsabilidad de IbericosBrisa.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, los pedidos se entregarán lo antes posible, aunque no será posible aplicar los plazos indicados habituales.

REGISTRO Y TU CUENTA EN IBERICOSBRISA.COM

Durante el proceso de compra te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a ibericosbrisa.com creando una cuenta. Teniendo una cuenta puedes repasar el histórico de tus pedidos y agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de tus direcciones habituales, pudiendo crear varias, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Puedes devolver cualquier pedido, dentro del plazo de quince días siguientes a la recepción del mismo. En este caso, asumiendo tú el importe de los gastos de devolución. Únicamente aceptamos devoluciones de productos siempre y cuando el pedido incluya todos sus productos, con su embalaje original, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No podemos aceptar devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que este resultase deteriorado durante el transporte.

Si recibes un envío erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto y efectuaremos un nuevo envío, sin coste, lo antes posible.

Para devolver un producto contáctanos previamente, indicando los datos del pedido, tus datos, motivos de la devolución y una foto del producto en caso de resultar defectuoso. Te responderemos lo antes posible. Una vez recibamos el pedido de vuelta y, si se cumplen todos los requisitos, procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo, como prefieras.